Покупатель потерял бракованный товар и компенсирует его стоимость: какие документы нужно оформить?

NDS Reklama Image
Добрый день,
У нас возникла такая сложная ситуация. Нам покупатель выставил торг-2 на товар, в нем указал, что он бракованный. 
Торг-2 мы не подписали, нам этот документ выслали по почте и поставили перед фактом. Но покупатель попросил на его торг-2 выставить корректировочную счет-фактуру (т.е. на этот бракованный товар). Мы её выставили и им отдали.
Когда мы планировали забрать бракованный товар (мы должны были приехать с подписанной торг-2 -актом), покупатель сказал что потерял этот бракованный товар и готов нам возместить стоимость его. Мы спросили нужна ли им наша корректировочная счет-фактура выписанная ранее, они сказали что нет. При этом на просьбу написать от них письмо что они потеряли и готовы возместить они не ответили, т.е. не считают нужным.
Прошу Вас пояснить, нужно ли от них письмо что они потеряли и нужно ли нам оставить корректировочную счет-фактуру? 
Как нам оформить возврат и компенсацию? акт торг-2 на брак данного товара есть. Он не подписан. Мы его подписываем? Если нет, сам факт акта уже есть. А документа, что мы приняли товар бракованный нет (или это сам торг-2) что-то  запуталась. Т.е он у них и утерян, Вопросы удалены модератором. Хотя бы направьте меня в нужное русло, а то не знаю как быть. Спасибо
С уважением, Ольга
Page Image 1

Comments

Page Image 2
Back to the Index Page